[VIDEO] Así es viajar en el Tren Maya: turista extranjera narra su experiencia y revela fallas del servicio

En medio de los esfuerzos del gobierno federal por consolidar al Tren Maya como una opción de transporte turístico y regional en el sureste de México, las opiniones de los usuarios siguen divididas. Y recientemente, una turista extranjera que abordó el ferrocarril en la estación Mérida-Teya con rumbo a Cancún, narró en redes sociales una experiencia poco favorable, generando una ola de reacciones en línea.

La usuaria de TikTok Helen (@helen_trvn) publicó un video de apenas 1 minuto con 9 segundos en el que resume lo que ella misma califica como una “desventura” a bordo del Tren Maya. El video, que ya acumula más de mil comentarios, inicia con una frase contundente: “No sugiero el Tren Maya y aquí les digo por qué”.

@helen_trvn My Tren Maya* (not Tren de Maya) experience // Mi experiencia de Tren Maya* (no Tren de Maya) #mexico #mexico #yucatanmexico #yucatan #trenmaya #trenmaya #cancun #merida #cancunmexico #traveltok ♬ Walking Around – Eldar Kedem

Fallos en el sistema y largas esperas bajo el calor yucateco

Según relata Helen, su travesía comenzó con una gran sorpresa desagradable: al llegar con más de una hora de anticipación a la estación de Mérida-Teya, el sistema de venta de boletos estaba fuera de servicio, lo que le impidió abordar el tren en el horario planeado. Esto la obligó a permanecer más de tres horas en la estación, bajo temperaturas que superaban los 40 grados Celsius y sin acceso a aire acondicionado.

Además, señaló que la estación aún estaba en proceso de construcción, lo que sumó incomodidad a la espera. “Fue una experiencia muy frustrante”, declaró en su video.

Una experiencia “agradable pero decepcionante” en el tren

Ya a bordo del tren, Helen reconoció que el interior del Tren Maya es limpio y visualmente agradable, pero no tardó en notar otras deficiencias: los asientos no son reclinables, la velocidad del recorrido es lenta y hay paradas prolongadas que afectan la eficiencia del viaje.

Además, criticó el costo elevado del boleto. Como turista internacional, pagó 50 dólares por el trayecto de Mérida a Cancún, un precio que considera alto para la calidad del servicio recibido.

“Creo que la experiencia del Tren Maya es cara, desorganizada y no es la más práctica”, concluyó en su video.

El problema de la conectividad: un reto pendiente para el Tren Maya

La opinión de Helen se suma a la de muchos otros usuarios y expertos que consideran que, más allá del atractivo turístico, el Tren Maya aún no cumple funciones prácticas para el transporte cotidiano.

Reportes señalan que los habitantes locales prefieren viajar en autobuses o vans, que resultan más rápidos, conectan directamente con los centros urbanos y no requieren transbordos, algo que el tren no puede garantizar aún.

Cabe recordar que figuras como el buzo y ambientalista Guillermo D’Christy ya han advertido sobre las limitaciones del proyecto, mencionando que muchas estaciones no conectan directamente con los pueblos y que los viajeros deben usar otros medios para llegar a su destino final.

¿Turismo o transporte? El debate continúa

A pesar de haber sido inaugurado el 15 de diciembre de 2023, el Tren Maya aún presenta inconvenientes estructurales y logísticos. Aunque la experiencia de Helen ha generado debate, también refleja una realidad compartida por otros usuarios: la necesidad urgente de mejorar el servicio, la conectividad, la puntualidad y la atención al pasajero.

Mientras tanto, el video de Helen continúa generando comentarios y reacciones en redes sociales, colocando nuevamente al Tren Maya bajo el escrutinio público.

Fuente: Grupo Es Noticia