La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instó a presentar una queja a aquellos usuarios que compraron la tarifa Zero de VivaAerobus y les cobraron por subir equipaje de mano.
Ricardo Sheffield señaló que a la aerolínea le saldrá “más caro el caldo que las albóndigas” si sigue violando la ley y acumulando multas.
Señaló que colocaron sellos en los módulos de la aerolínea y le hicieron saber a los consumidores que si les cobran equipaje de mano debe de presentar una queja y les asiste derecho para que se les devuelva ese dinero más 20% de indemnización.
Por ejemplo, si pagan 800 pesos por subir el equipaje de mano, en un vuelo Tijuana-Ciudad de México, les tienen que dar ese monto más 160 pesos más, es decir, 960 pesos.
Al momento, comentó que Profeco ha recibido 800 quejas contra VivaAerobus, además de que se impusieron 20 millones de pesos a la aerolínea por cobrar equipaje de mano, lo que va contra la ley y siguen haciéndolo.
Afirmó que a pesar de que la empresa ya tiene 800 quejas y de que se le impusieron 20 millones de sanción a la aerolínea por cobrar equipaje de mano, lo que va contra la ley, siguen haciéndolo.
“No puede haber ninguna tarifa que no incluya el equipaje de mano, la pieza de menos de 10 kilos que se suba abordo. No sé cuál sea la posición de Vivaerobus apenas en una hora tengo una cita con ellos”, dijo Sheffield durante el banderazo de salida del operativo de la temporada decembrina.
Fuente: Agencias
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