El reconocido actor y productor mexicano Jorge Ortiz de Pinedo denunció en la red social X una humillante experiencia que vivió recientemente en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez (AICM).
Según su relato, fue discriminado por elementos de la Marina de México, quienes le impidieron abordar su vuelo debido a que no le permitieron pasar con su respirador artificial, a pesar de contar con la autorización de la aerolínea Volaris.
Ortiz de Pinedo, quien ha viajado durante los últimos tres años con un concentrador modelo «INOGEN ONE 5», explicó que los elementos de seguridad le negaron el acceso al asegurar que su dispositivo no estaba en la lista de modelos autorizados para viajar.
A pesar de mostrar la carta emitida por su neumólogo, la cual certifica la necesidad de usar el concentrador las 24 horas del día, los empleados le exigieron buscar a un representante de Volaris para que corroborara la autorización.
En su denuncia, Jorge Ortiz de Pinedo detalló que, al solicitar hablar con un supervisor, recibió una respuesta negativa, ya que su respirador no estaba incluido en el manual operativo del aeropuerto.
Según los empleados, los únicos modelos autorizados de la marca INOGEN ONE son el 1, 2 y 3, los cuales ya están descontinuados, lo que el actor criticó fuertemente.
A pesar de los intentos de Ortiz de Pinedo por resolver la situación, incluyendo la solicitud de que consultaran a un médico del aeropuerto, los empleados insistieron en que se trataba de un protocolo que debían seguir.
Después de ser retenido por más de 30 minutos, finalmente un empleado de Volaris confirmó que el actor estaba autorizado para viajar con su respirador, pero ya era demasiado tarde; Jorge Ortiz de Pinedo perdió su vuelo y se vio obligado a regresar a Acapulco, donde reside por motivos de salud, en autobús.
El actor hizo un llamado a las autoridades para que actualicen el manual de aparatos permitidos en el aeropuerto, con el fin de evitar que otras personas pasen por una situación similar.
AICM ofrece disculpas
En respuesta a la denuncia de Jorge Ortiz de Pinedo, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México ofreció disculpas a través de la misma red social y aseguró que ya se encuentran investigando el incidente para tomar las medidas necesarias y evitar que vuelva a ocurrir.
