Luego de la polémica por las nuevas políticas de cobro de Totalplay, el empresario Carlos Salinas contestó a las críticas en redes sociales.
Lo anterior después de que se dio a conocer que Total play cambiaría los contratos de los usuarios, limitando su consumo a cambio de internet simétrico, en caso de pasarse del límite aplicarán cobros extras.
En este contexto, Salinas Pliego contestó a uno de los usuarios que lo cuestionó por el cambio de contratos con los usuarios.
Salinas contesta a usuarios de Totalplay
“Buenos días tío Richi, en qué va quedar lo de @totalplaymx y @Profeco ? Si nos van hacer la mala jugada de modificar el servicio a su antojo? Digan lo que digan ponerle límites lo vuelve como un plan celular y hacer eso en plena era digital no tiene sentido”, escribió el usuario.
Ricardo Salinas Pliego respondió en un extenso mensaje donde cuestionó dichas quejas. Asegurando que nunca le ha quedado mal a sus clientes y reiterando la calidad del servicio de su compañía.
“¿Alguna vez les he quedado mal? TotalPlay es el mejor servicio de internet del país y yo soy un defensor del libre mercado”.
Salinas Pliego pidió a los usuarios la oportuniadde explicar el objetivo en el cambio e las políticas de Totalplay.
Además, aseguró que para aquellos usuarios que deseen cancelar su plan con TotalPlay podrán hacerlo sin ninguna restricción, sin embargo aseguró que la competencia no servirá como opción.
¿Qué dijo Salinas Pliego sobre el escándalo de Totalplay?
“Denme chance, yo les voy a resolver, no se preocupen, eso si, primero déjenme explicarles en un video, lo que quiero hacer, por qué y si no les gusta pues tienen 3 opciones:
1. Probar un mes y darse cuenta que cambiarse al plan con simetría de datos es la mejor opción que pueden tomar y que NO LES VA A AFECTAR en nada a los usuarios, solo va a afectar a los abusivos que revenden nuestro servicio a sus vecinos.
2. Irse mucho de regreso al plan con el que estaban, quedarse sin el benéfico de la simetría de datos y no aprovechar todo lo bueno que eso implica.
3. Como defensor del libre mercado y la oferta y la demanda, les garantizo que podrán cancelar el servicio y cambiarse con la horrible competencia… y regresar después cuando nadie los pele si tienen problemas, lloran mucho, pero solo yo les doy la cara y la oportunidad de llegar a acuerdos. Vayan y traten de hablar con los dueños de las otras empresas a ver si les contestan”.
“Yo le di la orden a mi gente de @totalplaymx que les diera simetría de datos a nuestros clientes para ofrecerles lo mejor, “LO MAXIMO POSIBLE” y castigar a los ratas que abusan de nuestro servicio y afectan a mis clientes que cumplen mes con mes con nosotros. Los que tienen el servicio lo verán de inmediato. No se dejen engañar por gente pendeja y desinformada”
Fuente: Grupo Es Noticia