¡ASÍ ES!
Por Mario NORIEGA VILLANUEVA
Dos empresas que si bien es cierto tenían sus fallas, hoy se han “encariñado” tanto con ellas que son muy continuas y prolongadas, que provocan afectaciones y graves a sus usuarios que pagan puntual y en una particularmente recibos por presuntos consumos muy inflados.
Se trata de Telmex y Comisión Federal de Electricidad que prestan un pésimo servicio y ocasionan pérdidas económicas y malos momentos a sus usuarios que al menos en una CFE cobra exagerados recibos por consumo afectando enormemente el presupuesto familiar, lo que es más criticable sobre todo por los tiempos difíciles que se atraviesan por la pandemia por el COVID 19, que ha mermado notoriamente el ingreso y se pasan muchas dificultades para cumplir con las necesidades de la familia.
Sus servicios son tan pésimos que por ejemplo ayer domingo, dejaron sin energía eléctrica a miles de usuarios desde las 9 de la mañana y ya eran las 4 de la tarde y el servicio aún no se restableció.
Quién sabe hasta qué hora se les haya antojado volver a dar el servicio. Mientras tanto, los daños ya eran considerables a miles de consumidores porque se echaron a perder comestibles guardados en los refrigeradores que si se suma su costo entre todos esos consumidores afectados, su dan una suma importante, pero a la empresa “de clase mundial” eso no le interesa y los recibos por consumo volverán a llegar cargadisimos causando desequilibrio en las finanzas de la familia.
Por otro lado, Telmex está peor porque pasan meses sin que el usuario cuente con el servicio de comunicación tan indispensable particularmente en estos tiempos de COVID cuando más comunicación hay en la familia de las cuales muchos miembros andan fuera de la ciudad y se necesita saber de ellos. A ambas empresas eso no les importa, lo único que quieren es que los usuarios paguen sus recibos.
Es criticable esta situación porque a ambas empresas se les reportan oportunamente las fallas pero en el caso de CFE pasan horas y horas y en Telmex semanas y semanas y no arreglan las fallas. Los usuarios tienen el derecho de acudir ante la autoridad competente para denunciar estas actitudes de las empresas que son merecedoras a castigo.
Sugerencias, críticas y comentarios: marionv8@hotmail.com
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