CANCELA VUELOS SIN REEMBOLSO A SUS PASAJEROS ARGUMENTANDO INFECCIÓN DE CORONAVIRUS EN SU PERSONAL
CDMX.- Solo como un pequeño ejemplo de lo que la aerolínea está haciendo constantemente con sus clientes, pasajeros de la aerolínea Volaris que tenían programado un vuelo de las Vegas Nevada a la Ciudad de México, pasaron las de Caín al ser cancelado el vuelo 967 por un supuesto caso de Coronavirus en la torre de control, negándose a realizar la devolución del costo del viaje, dejando a su suerte a decenas de usuarios.
Los pasajeros manifestaron que minutos antes del mediodía del pasado jueves, fueron avisados por personal de la aerolínea Volaris, sobre la cancelación del vuelo con salida de las Vegas y destino a la Cdmx, porque existía un caso de su personal infectado de Covid-19 (coronavirus), en la torre de control.
Al solicitar la devolución del dinero pagado para el vuelo, el personal de Volaris les manifestaron a sus clientes que no podían, limitándose a decirles que les podían hacer válido el mismo boleto de abordaje pero con salida desde otro aeropuerto de Estados Unidos, con destino a Guadalajara o México, pero que con sus propios recursos tenían que llegar a ese aeropuerto como lo muestra la hoja que fue entregada en la terminal a los pasajeros con las supuestas opciones.
La molestia de las personas que tenían comprado el boleto de avión, continuó cuando les dijeron que tenían que costear con sus propios medios los vuelos de las Vegas a los aeropuertos de San Antonio, Portland, Sacramento o Los Ángeles, con destino a Guadalajara o Ciudad de Mexico, y también después tener que pagar el vuelo a la Ciudad de Mexico, con lo que tendrían que gastar en 2 vuelos más.
Los pasajeros exigen que instituciones como PROFECO, sancionen a la aerolínea Volaris por la manera en la cual fueron violadas sus garantías como consumidores, pues no se hizo responsable de la cancelación del vuelo ni de los gastos generados para hacer llegar a sus destinos a sus propios clientes.
Cabe hacer mención que la compañía Volaris tiene un negro historial de adeudos multimillonarios al fisco en México, sin que hasta la fecha exista autoridad alguna que exija cumpla con sus obligaciones, de lo cual se vale para hacer lo que se le antoje como el caso de los pasajeros antes descrito.
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